1、点击“开始”菜单上的“设置”图标或组合键Windows+I，打开“设置”应用。
2、在“设置”界面上，单击“更新和安全性”。
3、在“更新和安全”下，从窗口的左栏中单击“恢复”。
4、接下来，在窗口的右栏中，在“ 恢复重置此电脑”下，单击“开始”以打开“选择选项”窗口。
5、在显示的“选择选项”对话框中，您将看到2个“保留我的文件”和“删除所有内容”的选项。
6、接下来，您将看到在计算机上重置操作系统期间将被删除的应用程序列表。单击“下一步”继续。
7、此时，警告窗口不用理会。继续单击“下一步”。
8、最后，在“准备重置此计算机”屏幕上，单击“重置”以重新启动计算机并开始重置过程。该过程大约需要20分钟到1个小时。
