1、首先需要在手机中的各种应用中找到淘宝软件，在找到它以后然后打开淘宝，进入到淘宝界面。
2、进入到淘宝中后，我们需要登录自己的淘宝账号，才能查看一切与自己有关的订单信息。
3、在淘宝首页中，点击页面右下角“我的淘宝”，来到有关自己的淘宝信息的页面，在这里可以查看订单。
4、在当前页面中找到“我的订单”这其中有“待付款”的订单，有“待发货”的订单，有“待收部知鲈蕾货”的订单和评价等等分类。
5、如果需要退款，我们的订单就是已经支付了的订单，我们可以在“待收货”订单中去进行退款的操作。
6、点击“待收货”，查看自己没有收获的订单，然后点击这个订单，查看订单的相关的信息。
7、在当前的订单页面，我们可以看见一个“退款”的选项，点击它然后选择服务类型，即选择“我要退款（无需退货）”。这个操作就是没有收到货要申请退款的选择。
