1、跟以往一样，打开百度账号登录界面，点击“登录遇到问题”，如下图所示：
2、确认账号，用户名/绑定手机/绑定邮箱均可，如下图所示：
3、密保信息不可用，点此申诉，如下图所示：
4、这会儿会给一个二维码，需要使用手机进行扫码操作，微信，浏览器，手机百度，只要支持二维码扫码，可以打开网页的工具均可，如下图所示：
5、弹出确认申诉，开始申诉，完成后，需要输入手机号（这个手机号仅仅作为一个获取结果通知的摒蛲照燔号码，不要使用账号下当前绑定的手机号，否则只能找回密码哦），点击发送验证码（由输入的手机号发逭瑗亍作送对应的验证码）发送“wyss”到10698000036509，如下图所示：
6、发送验证码后，回到这个界面，点击我已发送验证码，如下图所示：
7、开始填写申诉信息，根据账号不同，申诉时需要填写的信息不同，这里面的信息指的是这个账号下有这些信息，可以作为申诉凭证，需要准确填写，如下图所示：
8、完成以后等待短信回执结果就行了。