1、首先将手机关机后重启，观察摄像头能否正常工作；
2、若扔不能正常工作，请将手机恢复到出厂模式，此阶段您的数据什么的都不会丢失。然后再重启。
3、若仍不能正常工作，也请不要担心，您通过连接iTunes做恢复；
1.关闭查找我的iphone：设置-icloud-查找膨霜我的iphone，关闭即可。2.下载安装iTunes。下载地址：http://www.apple.com/cn/itunes/download/3.电脑打开itunes，usb连酱没歌接电脑和手机。4.授权电脑。点击商店-对本电脑授权。5.备份手机数据。点击itunes左上位置驾吐的设备图标，在出现的界面中部选择“本电脑”，点击“立即备份”。6.备份完成后，点击上面“恢复iPhone”。7.恢复完成后，在弹出的界面选择“从电脑备份恢复”，就可以将数据恢复到设备上。
4、若操作这步后，您的手机摄像头仍无法正常工作，那就要恭喜你中奖了；不过也不用担心，我们还有苹果售后可以给我们解决，那是你的硬件出问题。