C网手机未欠费但无法接收短信

1、对手机进行开关机以及恢复出厂默认等操作均无法解决

2、并且跟用户进行换卡问题依然存在，用户说该手机是美版4s

3、最后，将用户手机的蜂窝网络打开，手机就正常了。关闭蜂窝网络后，也没有出现短信收发问题。但一段时间后，又出现短信无法收发问题。重新开启蜂窝网络后，问题暂时解决。