1、打开电脑浏览器，网上搜索诛仙游戏官方网站
2、点击进入官网，在官网上方的找到服务菜单栏
3、点击服务菜单栏，在客服中心上方的搜索框内输入账号信息错误进行搜索
4、在搜索结果中找到符合自己问题描述的类型，点击进入查看
5、如果未查到合适的解决方案，可以找到搜索结果页中右手边的客服进行联系客服解决
6、点击客服进行联系客服，选择对应游戏，在对话框中选择自己问题的类型进行沟通解决
7、总结：1、打开电脑浏览器，网上搜索诛仙游戏官网2、在官网找到服务功能栏3、点击服务，在客服中心输入问题进行搜索答案4、也可以联系在线客服进行解决