1、理信教育是首要的，退休人员相对来说素质都还是可以的，不至于胡乱缠访一类的人群，所以当以理性教育为主。
2、要把退休人员的信访问题重视起来，认真听一听这些老同志所反映的具体是一些什么问题，能不能及时进行解决。
3、对反应的问题要分类别进行明确，能及时解决的问题要第一时间进行解决，对一时解决不了的问题或是暂时无力解决的问题，要把问题和困难讲清楚。
4、要给退休老同志宣传好相关的政策，看哪些问题本身来说是不符合政策的，或是政策发生了变化，现在的待遇也就发生了哪些变化，讲清楚才行。
5、平时要多关心退休老同志的生活，丰富他们的晚年生活，不要让他们有一种被遗忘的感觉。
6、对于精力还够用的退休老同志，可以利用起来为单位做一些应有的贡献，这样不仅解决了人力问题，也与退休人员建立了一个沟通的桥梁。
