1、首先，在"开始 (按钮)"上左键单击。
2、其次，在"开始 (列表)的设置图标"上左键单击(在"启动"中)，打开电脑设置。
3、依次，在"更新和安全 (列表项目)"上左键单击(在"设置"中)。
4、依次，在"恢复 (文本)"上左键单击(在"设置"中)。
5、在"开始重置这台电脑 (按钮)"上左键单击(在"设置"中)。
6、在"保留我的文件 (按钮)"上左键单击(在"初始化这台电脑"中)。选择这个选项，将保留我的文件，删除应用和设置，保留个人文件。
7、在"下一步 (文本)"上左键单击(在"初始化这台电脑"中)。将会删除你的应用，你可以通过应用商店重新安装许多应用，但将需要通过 Web或安装光盘重新安装列表中显示的应用。此应用列表将保存到桌面并且可在以后查看。
8、在"下一步 (文本)"上左键单击(在"初始化这台电脑"中)。警告！此电脑最近升级到 Windows 10.如果重置此电脑，你将无法撤销升级并且后退到以前的 Windows 版本。
9、在"重置 (文本)"上左键单击(在"初始化这台电脑"中)。准备就绪，可以初始化这台电脑。重置将会：删除所有应用和程序，将设置改回默认值，在不删除个人文件的情况下重新安装 Windows。
10、电脑，开始重置此电脑，并且保留我的文件。