1、下载iTunes，备份你的手机资料。
2、登录苹果官网，查询当地是否有苹果直营店，以杭州为例，有2家，西湖店和万象城店，推荐大家去万象城店，人比较少。
3、找到店面的电话，直接预约维修，如果遇到全部排满的情况，可以直接去直营店2楼要求加急处理。
4、苹果的专员接待你后，会简单检查后，开据电子维修单，签字即可。然后你当着他的面把手机还原，里面不要有任何数据资料。保修期内，不需要付款，超出保修期了，需要付近900元才能换屏幕，不是很合算。
5、一般1-2个工作日就可以去拿机器了，对了记得去直营店前准备好备用手机啊。最后，大家买到新机器的时候还是买手机壳吧，至少不会摔坏。。