1、我们打开客户端，在客户端的右下角位置点击“我的”。
2、在我的界面底部的就是“客服中心”入口。
3、一开始进去是自助客服，什么意思呢，就是客户端已经把一些很常见很多人问的问题整理放在这里，分为购买问题和出售问题。
4、我们根据自己的情况在这些问题里面找到答案，如果还没有解决你的问题，这时候就可以求助人工客服。
5、做法也很简单，随便找一个的问题点击进去，在底部就有“在线客服”的图标，服务时间8：00—24：00.
6、我们点击进去，服务的还是机器人。这里可以搜索问题。
7、而找人工客服的话，我们直接输入人工客服，就会出来了。选择“我是买家、卖家，想咨询xx问题”。
