1、先在工具--备份与恢复备份资料。新建备份--开始备份--备份成功点击确定--出现备份文件日期显示，这样备份就完成了，请放心开始下面的双清操作。
2、备份资料后把手机关机--同时按电源键（开关机键）和音量的减键8秒左右直到进入工程模式--点击屏幕选择简体中文--清理数据和缓存--确定--清理完成-确定-选择重启--重启手机。
3、重启手机后恢复之前备份的资料，在工具--备份与恢复--点击之前备份的文件--开始恢复--恢复完成--确定。
