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保险公司如何提升理赔环节客户体检

时间:2024-10-12 05:11:39

1、我们士候眨塄大家买保险,都是为了预防风险,万一有一天风险来临,有保险这个屏障,不至于弄得很糟,但是很多事实证明,保险购买时很容易,没有什么乱七八糟的约束以及条款。

保险公司如何提升理赔环节客户体检

3、首先,理赔环节尽量简化手续,客户出险了,需要理赔,肯定是着急得到这笔款,你这时候因这个手续那个手续,拖延时间,那肯定是让客户反感的。

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5、其次,尽量少折腾客户,毕竟出险了,客户心理是很难受的,如果有些材料只要让客户配合下就行,尽量保险公司自己去跑手续。

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7、最后,出险了要及时跟进慰问,及时客户没开始理赔,但是报案了,我们要及时跟踪回馈,让客户真实感觉保险靠谱。

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