快递不动了该联系谁

物流跟踪查询的时候会出现停在某个地方不动的情况，一般原因是：

1、物流信息系统更新不及时。东西已经扫描了，但是因为各种情况导致信息没有更新到查询系统中。

2、该地点是比较大的中转站，物流分拣扫描录入需要时间。

如果长时间未动，可以联系物流公司客服，进行咨询和催促。