不足24小时的按票价20%计。开车前15天以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
一般咱们在进行高铁退票时，车辆开动便无法再进行退票，除非用户有非常特别的状况，那么在这种状况下，可以在车辆开动后的2个小时之内处理退票，除此之外只可以进行改签。
不过用户在改签时也需要注意，现在根据规定，不管是通过线上改签还是窗口改签，最多只能进行一次改签，因此用户在改签时一定要考虑清楚后再进行操作。