流程：报案及申请材料提交，用户患病后，可发起互助申请；案件审核，平台收到用户完整的申请资料后，平台会进行初步审核，初审通过后，平台会委托调查评估机构对案件进行调查审核；调查审核，第三方调查评估机构受平台的委托。